Фармацевты осваивают интернет
Пока Госдума рассматривает законопроекты о полном запрете рекламы лекарств, участники рынка ищут новые каналы продвижения
13.11.2012
Фармкомпании ищут новые каналы связи с врачами Фото: ИТАР-ТАСС
[an error occurred while processing the directive]
В 2012 г. фармкомпании не стремились увеличивать расходы на продвижение лекарственных средств, говорит директор Центра социальной экономики Давид Мелик-Гусейнов. С 1 января 2012 г. вступил в силу федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан», ограничивший общение представителей фармкомпаний с врачами. Работа медицинских представителей — единственный разрешенный сейчас способ продвижения рецептурных препаратов помимо рекламы в специализированной прессе. Но по новому закону они теперь не могут, например, оставлять врачам образцы своей продукции, дарить сувениры или предоставлять бланки рецептов с рекламой. Медпредставителям разрешено приходить только в те клиники, администрация которых разрешила их визиты и утвердила для этого специальный регламент. Но запреты прописаны в законе неконкретно и компании точно не знают, что им можно и что нельзя, говорит Мелик-Гусейнов.
Тем не менее после вступления закона в силу производители лекарств не свернули работу медицинских представителей, их штат никто не сокращает, отмечает гендиректор группы MedInform Healthcare Communications (специализируется на продвижении медицинских продуктов и услуг) Елена Стрелецкая. В законе не прописаны санкции за нарушения и каждая компания решает для себя — продолжать работать или осторожничать, объясняет она. Фармкомпании живут в режиме собственного толкования норм и законов, соглашается Мелик-Гусейнов. Например, в начале года некоторые из них вообще прекратили наносить визиты врачам, но их продажи начали сокращаться, рассказывает он. Большинство таких компаний, по словам Стрелецкой, в конце концов возобновили работу медпредставителей.
«Кардинальных изменений в работе наших медицинских представителей не произошло», — признается представитель фармкомпании Pfizer. Но компания, по его словам, стала уделять еще больше внимания повышению квалификации таких сотрудников, добавляет он.
У самих врачей потребность получать информацию о новых препаратах никуда не делась, они, как и раньше, готовы работать с квалифицированными медпредставителями, говорит заместитель гендиректора Stada Иван Глушков. Врач должен понимать, какие препараты существуют, как они работают, и никто лучше производителя об этом не расскажет, уверен Мелик-Гусейнов.
Медпредставители по-прежнему могут попасть в большинство клиник, но цена входа стала выше, говорит топ-менеджер крупной фармацевтической компании, попросивший об анонимности: например, клиника может попросить установить несколько кондиционеров, отремонтировать что-нибудь или поменять мебель, объясняет он. Так как вопрос, впускать или не впускать медпредставителей, отдан на усмотрение администрации, могут возникать коррупционные ситуации, признает Стрелецкая.
В этом году фармкомпании закономерно повысили внимание к продвижению в сегменте digital, который оказался вне рамок закона об основах охраны здоровья, рассказывает Глушков. Общая доля этого канала в маркетинговых бюджетах компаний остается очень низкой, но по сравнению с прошлым годом она выросла примерно вдвое — с 1-1,5% до 2-3%, говорит он.
«Если год назад многие фармкомпании не были уверены в эффективности интернета, то теперь никто не сомневается: этот канал так или иначе надо использовать», — отмечает Стрелецкая.
Novartis все больше внимания уделяет продвижению своих препаратов в интернете, но только безрецептурных, отмечает директор по внешним связям компании Сергей Зверев. «Этот способ продвижения позволяет не только напомнить о наших брендах, но и выстроить двусторонние отношения с потребителями, обучать их, отвечать на вопросы», — объясняет он.
Компании интересуются в интернете не только прямой рекламой. Канал, к которому сейчас присматриваются все фармпроизводители, — это социальные сети для врачей, рассказывает Глушков. Их создатели готовы, например, устроить для компании онлайн-семинар с пользователями сети, разместить статью о лекарственном препарате или провести маркетинговое исследование.
Тем не менее после вступления закона в силу производители лекарств не свернули работу медицинских представителей, их штат никто не сокращает, отмечает гендиректор группы MedInform Healthcare Communications (специализируется на продвижении медицинских продуктов и услуг) Елена Стрелецкая. В законе не прописаны санкции за нарушения и каждая компания решает для себя — продолжать работать или осторожничать, объясняет она. Фармкомпании живут в режиме собственного толкования норм и законов, соглашается Мелик-Гусейнов. Например, в начале года некоторые из них вообще прекратили наносить визиты врачам, но их продажи начали сокращаться, рассказывает он. Большинство таких компаний, по словам Стрелецкой, в конце концов возобновили работу медпредставителей.
«Кардинальных изменений в работе наших медицинских представителей не произошло», — признается представитель фармкомпании Pfizer. Но компания, по его словам, стала уделять еще больше внимания повышению квалификации таких сотрудников, добавляет он.
У самих врачей потребность получать информацию о новых препаратах никуда не делась, они, как и раньше, готовы работать с квалифицированными медпредставителями, говорит заместитель гендиректора Stada Иван Глушков. Врач должен понимать, какие препараты существуют, как они работают, и никто лучше производителя об этом не расскажет, уверен Мелик-Гусейнов.
Медпредставители по-прежнему могут попасть в большинство клиник, но цена входа стала выше, говорит топ-менеджер крупной фармацевтической компании, попросивший об анонимности: например, клиника может попросить установить несколько кондиционеров, отремонтировать что-нибудь или поменять мебель, объясняет он. Так как вопрос, впускать или не впускать медпредставителей, отдан на усмотрение администрации, могут возникать коррупционные ситуации, признает Стрелецкая.
Консультации онлайн
В этом году фармкомпании закономерно повысили внимание к продвижению в сегменте digital, который оказался вне рамок закона об основах охраны здоровья, рассказывает Глушков. Общая доля этого канала в маркетинговых бюджетах компаний остается очень низкой, но по сравнению с прошлым годом она выросла примерно вдвое — с 1-1,5% до 2-3%, говорит он.
«Если год назад многие фармкомпании не были уверены в эффективности интернета, то теперь никто не сомневается: этот канал так или иначе надо использовать», — отмечает Стрелецкая.
Novartis все больше внимания уделяет продвижению своих препаратов в интернете, но только безрецептурных, отмечает директор по внешним связям компании Сергей Зверев. «Этот способ продвижения позволяет не только напомнить о наших брендах, но и выстроить двусторонние отношения с потребителями, обучать их, отвечать на вопросы», — объясняет он.
Компании интересуются в интернете не только прямой рекламой. Канал, к которому сейчас присматриваются все фармпроизводители, — это социальные сети для врачей, рассказывает Глушков. Их создатели готовы, например, устроить для компании онлайн-семинар с пользователями сети, разместить статью о лекарственном препарате или провести маркетинговое исследование.
Читайте далее: http://www.vedomosti.ru/companies/news/5995091/celebnye_seti#ixzz2C6KQYRcx
Вы заметили главное: не человек и врач выбирают лекарство, а фармакулы настырно лезут с предложениями...им наплевать на Здоровье людей - нахапать побольше - вот их главная задача..как впрочем и всех спекулянтов-"бизнесменов".
Рекомендую лекарства использовать только в период манифестации (обострения) болезни. И только то, которое выписал не равнодушный к больным врач. А.С.
Комментариев нет:
Отправить комментарий